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Saiba tudo sobre o Telefone 0800





Você já deve ter ouvido falar no 0800, mas sabe para que ele serve?

Alguns anos atrás, os telefones 0800 eram quase que uma exclusividade de grandes empresas. Isso porque, o custo desse tipo de chamada era muito alto, para as empresas.

No entanto, com o passar dos anos e avanços na tecnologia as ligações para estes telefones, foram se tornando mais acessíveis.

E hoje, é possível realizar esse tipo de ligação até mesmo para empresas de pequeno e médio porte. Fazendo com os clientes, tenham mais praticidade de atendimento de forma gratuita.




Neste artigo, iremos te ajudar a entender melhor o que é o telefone 0800 e como ter acesso aos principais canais de contato das empresas.

Confira!

Ao longo desta leitura você vai poder ver as principais informações sobre esse assunto. Por isso, continue acompanhando essa leitura.

Para que serve o Telefone 0800?

telefonica 0800

 O 0800, é um número destinado às empresas, com o objetivo de estabelecer um contato com o público. Ele se difere do número convencional, pois permite que os custos da ligações sejam gratuitos para quem está ligando.




Grande parte das empresas já utilizam esse sistema de atendimento telefônico, para os mais diferentes tipos de serviços, como:

  • Registrar e solucionar reclamações
  • Contratar, agendar e cancelar serviços
  • Tirar dúvidas
  • Entrar em contato com a ouvidoria
  • Comprar produtos
  • Em casos de emergências

Como ligar para um 0800?

Os telefones 0800, de fato facilitam muito a vida das pessoas. Seja para ligar para órgãos públicos ou empresas privadas.




Mas em grande parte das vezes, a ligação 0800 de celular costuma não ser possível. Isso porque, as ligações são gratuitas apenas para quem está realizando a chamada, e não para empresa.

 Dessa forma, para minimizar os gastos, boa parte das empresas costuma restringir as ligações feitas por meio de celulares.

Com isso, caso você precise entrar em contato com a central de atendimento, e não consiga fazer a ligação do celular, é necessário utilizar um telefone fixo.

 Casos onde é possível ligar pelo celular

Há casos específicos em que as empresas, aceitam ligações para central de atendimento,  à partir de celular, como por exemplo:



  • 0800 da Bv financeira: Pelo celular, é possível entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC), da BV Financeira no telefone 0800 770 3335.
  • 0800 Azul seguros: Outro exemplo é o telefone do SAC, da Azul seguros. Através do 0800 703 1280, também é possível fazer ligações pelo celular.

Além dessas empresas que mencionamos como exemplo, existem diversas outras que também recebem chamadas através do SAC, ou da central de relacionamento pelo celular.

Como saber se é possível ligar pelo celular?

Uma alternativa, para saber se é possível fazer esse tipo de chamada, é tentar ligar pelo celular. Caso a ligação não seja completada, ou você receba uma mensagem gravada explicando a respeito desta informação, é necessário ligar a partir de um telefone fixo. Ou buscar outro número de contato da empresa.

0800 é pago ou gratuito? Entenda!

 Uma dúvida muito frequente entre as pessoas, é se pelo 0800 a ligação é gratuita. Sim, a ligação a partir desse número é 100% gratuita para quem está telefonando, como até mesmo, já mencionamos em alguns pontos do artigo.

 Pois o 0800 é cobrado apenas da empresa ou órgão do Governo. Ou seja, ao ligar para a central de atendimento de uma empresa através desse número, quem paga pelos custos da ligação é a própria empresa.

O que diz a lei sobre esse assunto?

Para evitar os custos das ligações, muitas empresas optam por oferecer esse tipo de número apenas a partir de telefones fixos.

Com o objetivo de cumprir o que foi estabelecido no decreto nº 6523 (https://www.idec.org.br/pdf/SACs_decreto_2008.pdf) . Onde garante, entre outras questões,a obrigatoriedade de manter um telefone de atendimento de SAC gratuito, para a população.

Como encontrar o 0800 de uma Empresa?

Existem várias formas de encontrar, o número de telefone 0800 de uma empresa. Você pode acessar diretamente o site da empresa na internet e ir até opção “Fale conosco” ou “Entre em contato”. Que certamente estarão descritas,  as principais formas de atendimento telefônico da empresa. Veja no exemplo:

  • 0800 Santander: Para acessar todos os telefones do Santander, basta acessar o site

(https://www.santander.com.br/atendimento-para-voce/telefones-santander) e clicar em “central de atendimento” ou na opção “ fale conosco”.

0800

Outras formas de encontrar o telefone 0800

Muitas empresas disponibilizam também em suas correspondências, os telefones das centrais de atendimento e de relacionamento com os clientes.

Outra forma de encontrar o número de telefone gratuito da empresa, é aqui em nosso blog. Onde desenvolvemos conteúdos específicos,  apresentando os principais telefones, para que você possa fazer suas ligações de forma prática.

Veja alguns dos telefones 0800, que costumam estar entre os mais buscados pelos clientes:

0800 da Caixa Econômica

A Caixa Econômica Federal é um banco público, utilizado por um grande número de brasileiros. Tanto pelos clientes, quanto que utilizam programas sociais, seguro desemprego, PIS, FGTS e outros serviços. Os números 0800 da Caixa são:

  • SAC da Caixa: 0800 721 0101 – É possível fazer reclamações, sugestões e pedir informações;
  • Caixa Cidadão: 0800 726 0207 – Para ligações relacionadas ao PIS, Benefícios sociais e outros;
  • Ouvidoria da Caixa: 0800 725 7474 – Em casos de denúncias e problemas que foram registrados e não foram solucionados.

 Para ter acesso aos demais telefones da Caixa, basta acessar o site (http://www.caixa.gov.br/atendimento/Paginas/default.aspx), e selecionar a opção “ Telefones da Caixa”.

0800

0800 Banco do Brasil

 Assim como a Caixa, o Banco do Brasil também é uma instituição pública (do Governo Federal). Ele atende ao público em geral, mas também oferece serviços específicos para o servidor público, como o acesso ao PASEP, por exemplo. Para entrar em contato com o 0800 Banco do Brasil, basta ligar: 

  • SAC Banco do Brasil: 0800 729 0722 – Onde é possível fazer reclamações, sugestões e pedir informações; 
  • Central de Relacionamento: 0800 729 0001 e 4004 0001 (Para capitais e regiões metropolitanas)Podem ser feitas ligações relacionadas a consultas, serviços e autoatendimento;
  • Ouvidoria: 0800 729 5678Em casos de denúncias e problemas que foram registrados e não foram solucionados. 

Para ter acesso aos demais telefones do banco do Brasil, basta acessar o site (https://www.bb.com.br/pbb/pagina-inicial/atendimento#/). 

0800 Bradesco

O Bradesco é um banco privado, que oferece aos seus clientes inúmeros serviços. Os telefones 0800 Bradesco são: 

  • Alô Bradesco: 0800 704 8383 -Esse é telefone de atendimento do SAC do Bradesco, por meio dele é possível, reclamações, sugestões e pedir informações, entre outros serviços.
  • Internet Banking Bradesco: 0800 701 0237 e 3003 0237 (Para capitais e regiões metropolitanas) – Para tirar dúvidas relacionadas ao Internet Banking e problemas técnicos.

Através do site do Bradesco é possível ter acesso a todos os outros telefones do banco. (https://banco.bradesco/html/classic/atendimento/fale-conosco/telefones-uteis.shtm)

0800 da Vivo

 A Vivo disponibiliza serviços na área de telefonia fixa e móvel e também internet banda larga e tv por assinatura. Os canais 0800 da Vivo, atendem apenas os seguintes serviços:

  • Ouvidoria da Vivo: 0800 775 12 12 
  • Denúncias de furto e vandalismo: 0800 144 444 opção 2

Caso você precise entrar em contato a respeito de outros serviços, é necessário ligar para o número específico, que varia de um serviço para outro.

Você pode acompanhar todos os números da Vivo no artigo aqui em nosso blog → Aqui.

Ou acessar o site (https://www.vivo.com.br/portalweb/appmanager/env/web?_

 0800 da Oi

O 0800 da Oi, assim como o de diversas empresas é bastante restrito. Dessa forma, é possível ter acesso por meio dos 0800 apenas aos seguintes serviços: 

  • Provedor da Oi: 0800 283 0649 e 4002 3131 (Para ligações feitas das capitais);
  • Paggo da Oi: Para clientes 0800 285 3110 e para lojistas 0800 286 0311

Caso você precise ter acesso a outros números telefone, é necessário acessar o site (https://www.oi.com.br/minha-oi/fale-com-a-oi/).

Como você viu neste artigo

Como você pode acompanhar ao longo deste artigo. Os telefones 0800 se transformaram ao longo dos anos, e hoje estão presentes em empresas dos mais diversos portes.

Como clientes esse é um serviço essencial e que facilita muito o cotidiano, pois as ligações são gratuitas.

No entanto, como os custos das empresas são pagos pelas empresas e órgãos do governo, muitos deles restringem o acesso apenas para telefones fixos.

Mas ainda existem empresas em que é possível ligar, por meio do celular. Explicamos neste artigo como você pode verificar essa possibilidade.

E te ajudamos a entender melhor o que é o telefone 0800 e como ter acesso aos principais canais de contato das empresas. Confira os outros artigos aqui no blog e fique sempre bem informado.

Veja também o vídeo:

Entenda mais sobre a telefônica 0800

Por meio do 0800 da telefônica, é possível solicitar serviços e esclarecer suas dúvidas e ter acesso a outros serviços.

A companhia Telefônica, expandiu seus serviços no Brasil e em diversos países, de forma ampla nos últimos anos. Sendo considerada uma das principais companhias de telecomunicações do mundo.

Atualmente, o grupo Telefônica Brasil S/A, do qual fazem parte a empresa Vivo e GVT, atende aos mais variados serviços de telefonia fixa e móvel, internet e tv por assinatura.

Se você é cliente e precisa sanar suas dúvidas a respeito dos serviços da Telefônica, acompanhe nosso conteúdo e saiba mais sobre os telefones 0800.

  Veja mais informações sobre os telefones, e os canais de contato da Telefônica ao longo do nosso artigo.

Saiba mais sobre a Empresa Telefônica Brasil

Nos últimos anos, as ligações do 0800 da Telefônica, passaram por algumas transformações.

 Aqui no Brasil, tudo começou em 1998 quando Telefônica,  empresa Espanhola, adquiriu a Telesp logo após a privatização.

 Anos mais tarde, já em 2010  a Telefônica comprou a Vivo, e a GVT em 2015. E passou a ser chamada comercialmente como Vivo, aqui no Brasil.

Como entrar em contato com a Telefônica 0800?

 Com todas essas mudanças, atualmente para entrar em contato com o 0800 da Telefônica, é necessário ligar para os telefones da central de relacionamento da Vivo.

Essa medida de centralizar as ligações através da central Telefônica 0800 Vivo, foi adotada pela companhia, com o objetivo de facilitar o atendimento aos consumidores.

Central de relacionamento telefônica, quais são os contatos?

 Veja quais são os principais números de atendimento 0800 Telefônica, através da Vivo:

  • Telefone fixo e internet: As ligações para Telefônica 0800 residencial e para a Telefônica 0800 internet, devem ser feitas para 103 15, da Vivo.
  • Televisão por assinatura: Já as ligações feitas para a Vivo Tv HDTV, devem ser feitas para o 106 15. Ou para Vivo TV PLus , para o telefone 106 66.
  • Telefone móvel: Para informações relacionados a celulares da Vivo, é necessário ligar para 1058. Ou ligar para o *8486, caso a ligação seja feita de um telefone da Vivo.

 Telefones de contato para outros serviços

Além destes números, a Telefônica oferece outros telefones da central de relacionamento da Vivo:

  • Para ligações do exterior: Caso você esteja fazendo uma ligação fora do país, basta ligar para o telefone +55 011 3056 8628.
  • Telefônica 0800 empresarial: As ligações para Vivo empresas, deve ser feita através do *8486
  • Ouvidoria: Caso você tenha feito alguma reclamação e sua reclamação ainda não tenha sido solucionada, basta ligar para o telefone 0800 775 1212.

Como pagar dívida antiga com a Telefônica?

 Muitos consumidores, ainda possuem débitos em atraso antigos, quando os serviços ainda eram prestados apenas pela Telefônica, por exemplo.

Nesses casos, assim como quem possui dívidas mais atuais é necessário entrar em contato a central de de cobrança da Vivo, para quitar ou parcelar esses débitos:

  • Telefone da central de cobrança : 0800 774 1515

Através da Internet:

Além disso, também é possível acessar o site da Vivo Regulariza Fácil (https://vivoregularizafacil.com.br/), para acertar os débitos pendentes. Neste caso, basta digitar o número do telefone e do CPF.

telefônica 0800

Agora que você já esclareceu suas principais dúvidas sobre o 0800 da Telefônica Brasil S/A, aproveite para acompanhar nossos artigos aqui no blog 0800 Website.

Para saber mais sobre a telefônica, veja também o vídeo: