Seja bem-vindo a este artigo! Aqui iremos ajudar você facilitando o seu contato com a Tim através dos números de telefones da TIM e outras formas de contato com a empresa.
Afinal, se você é assinante da Tim ou deseja tornar-se assinante, precisa ter esses contatos salvos na sua agenda telefônica. Converse com a empresa em um dos canais de atendimento, para assim, você não ficar com pendências, dúvidas ou problemas com a TIM.
Primeiramente vamos explicar que a Tim foi fundada no Brasil no dia 15 de julho de 1995, porém suas atividades iniciaram-se em 1998. A TIM é uma empresa de telefonia brasileira subsidiária da empresa Telecom Italia e opera nas redes GSM, EDGE, WCDMA, HSDPA, 3G e 4G, foi pioneira no Brasil nos serviços de telefonia.
Considerada a 3ª maior operadora do Brasil no serviço de telecomunicações, em sua frente estão as empresas, também muito conhecidas, Vivo e Claro. Segundo dados divulgados pela a Anatel, até o 2º trimestre de 2020 a empresa de telefonia TIM possuía aproximadamente 52,2 milhões de clientes.
Inovação está no DNA da empresa, a Tim sempre busca por inovação em tecnologia e assim potencializar a vida dos seus clientes por meio da sua tecnologia, disponibilizando aos seus clientes um portifólio completo de serviços para que estejam sempre conectados, como: telefonia móvel, fixa e internet.
Além dessa busca por melhoria em tecnologia a Tim também conta com atendentes e canais de comunicação para que seus clientes ou futuros clientes entrem em contato com a empresa e assim possam solucionar seus problemas. Continue a leitura, iremos explicar nos próximos tópicos como este artigo ajudará você.
Confira:
Número da TIM para planos e assinaturas
É muito simples, prático e rápido para você entrar em contato com o número da Tim para planos, escolha qual o seu plano e então entre é só ligar.
Esses são os números de telefones da TIM:
- Atendimento TIM Planos Pré- 1056
- Número da TIM para Planos Controle e Pós- 0800 234 4141
- Atendimento TIM planos TIM Live- 0800 242 4141
- TIM Dúvidas e SAC – 144
- Caixa Postal TIM- 100
- Atendimento recargas TIM – 244
- Saldo por SMS TIM Pré e TIM Controle- 222
- Consultar CEP TIM Live- 0800 235 4141
- Atendimento TIM Fixo- 103 41
- SAC TIM Celular ou Fixo- 144
- Atendimento TIM Empresas- 0800 878 8290
- Atendimento TIM Deezer- 8000
Mas se você deseja mais informações sobre planos, assinaturas e números de telefones da TIM a empresa disponibiliza no Portal essas informações, no Portal você pode conferir e escolher: https://portaldeplanos.com.br/tim/atendimento-tim/
- Deseja fazer o cancelamento de número da Tim e não sabe onde ligar? Mas será que existe um número da Tim para cancelar plano? Se essas são as suas dúvidas confira o próximo tópico.
Número da TIM para cancelamento
Sim, existe um número da Tim atendimento para o cliente Tim solicitar o cancelamento da sua linha. Você que é cliente Tim e deseja solicitar o cancelamento da sua linha ligue do seu celular TIM, para o *144 .
Será feito um registro de solicitação, você receberá por mensagem de texto um número de protocolo com data e hora da sua solicitação. O seu atendido será feito em até 24hs após a sua solicitação. Há outras maneiras disponibilizadas pela empresa Tim, para você realizar o cancelamento da sua linha, confira:
- Você pode ir até as lojas próprias ou Lojas TIM;
- Você pode também enviar um TIM Torpedo para 4199 importante escrever a palavra cancelamento, escreva também o número do seu CPF e Código do Cliente, para que a empresa localize o seu cadastro.
Deseja saber mais, neste link da empresa há mais informações: https://www.tim.com.br/sp/sobre-a-tim/regulatorio/novas-regras-de-atendimento/cancelamento#
Lembrando que você cliente Tim pode solicitar o cancelamento do seu plano de serviço a qualquer tempo, contudo há o prazo de permanência estabelecido em contrato que deverá ser cumprido.
Você é cliente corporativo TIM? Para você solicitar o seu cancelamento deverá entrar em contato com seu Consultor TIM. Deseja saber qual o número da Tim para falar com atendente? Continue a leitura.
Como falar com um atendente da Tim?
A Tim disponibiliza alguns números de telefones da TIM para você falar com um atendente, escolha a melhor para você:
- Deseja falar na Central de Atendimento: TIM Live, TIM Fixo ou TIM Casa internet, ligue para 103 41.
- Para falar com um atendente TIM direto do seu aparelho, móvel ou fixo, ligue para o SAC *144.
Mas se você quer falar com um atendente da Tim sobre o TIM Móvel, basta ligar para 1056 na Central de Atendimento TIM. Precisa resolver um problema e tem dúvida de qual número da Tim atendimento ao cliente para falar na Ouvidoria? Esta é a informação para o próximo tópico.
Qual a Ouvidoria da Tim?
Resolva o seu problema da melhor maneira possível, cliente Tim pode entrar em contato com a Ouvidora da empresa pelo 0800 ou pelo chat, quer saber como? Continue a leitura: Para que o cliente TIM consiga entrar em contato com a Ouvidoria Tim pelo 0800 é só ligar no número:
- 0800 882 0041
Entrar em contato pelo chat com a Ouvidoria Tim:
- Acesse o Chat;
- Preencha o formulário de contato solicitado com seus dados;
- Clique em “Enviar”;
- Será aberta uma nova caixa de diálogo;
- Escolha a opção falar com um assistente;
- Informe a assistente que você precisa falar com a Ouvidoria Tim.
Importante ter em mãos o protocolo de atendimento do seu problema, aquele que não foi resolvido pelo atendimento no SAC. Seus documentos pessoais como RG, CPF e informações sobre o seu caso, relatado no SAC.
O horário de atendimento da Ouvidoria Tim é: Segunda a sexta-feira- 08h às 18h, exceto nos feriados. Mas atenção há um Manual da Ouvidoria, onde é explicado quando o cliente deve entrar em contato com a Ouvidoria, veja:
- https://www.tim.com.br/Portal_Conteudo/_staticfiles/para voce/atendimento/ouvidoria/pdf/manual_ouvidoria.pdf
Quais as formas de contato com a empresa?
Como mencionamos há muitas maneiras de entrar em contato com a empresa, aqui nesse tópico iremos apresentar outras formas de contatos da empresa TIM, e entre as principais possibilidades estão:
- Através da área Fale Conosco no Site da empresa: https://www.tim.com.br/rj/para-empresas/atendimento/fale-conosco;
- Assistente Virtual através do Chat: https://www.tim.com.br/rj/para-empresas/atendimento/fale-conosco escolha a opção “Assistente Virtual”;
- Através dos números de telefones da TIM mencionados acima: Como falar com um atendente da Tim;
- Através do SAC para ligação do celular é só discar *144 ou para ligação de telefone fixo é só ligar para 1056 1056;
- App Meu Tim.
Esperamos ter ajudado você nas suas dúvidas. Leia outros artigos em nosso blog e fique bem informado.
Veja o vídeo: